Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который обучался в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и почти мгновенно налаживать с ними взаимодействие. Однако главный источник его заработка — не успешное освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где стороны не в состоянии прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма значительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и поведение, становясь неузнаваемым. Этот уникальный навык перевоплощения он начал развивать ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.
